“低价并不是宜家短期或暂时的商业决策，而是宜家DNA的一部分。在几十年以来，我们一直努力来降低产品价格，在未来，我们也会持续这么做。”近日，宜家所属的英格卡集团全球零售总裁托尔加·恩库（Tolga Öncü ）接受小范围媒体群访时，对澎湃新闻记者作出上述表述。
恩库进一步表示，宜家的财务策略比较稳健，利润很重要，但并不需要一味地追求极高的利润，更希望利润能用于未来投资，从而让产品和解决方案变得更加可负担。
澎湃新闻记者在采访中了解，2024财年（2023年9月1日至2024年8月31日），宜家计划在全球市场持续进行价格投资，通过降低原材料和运营两方面的成本，推动低价策略，也为了进一步“弥补”此前在2022年因供应链问题而产生的全球涨价。
其中中国市场方面，继2024财年伊始宣布对超过300款产品进行降价后，近日又宣布将投入超过1亿元扩大价格投资范围。预计全财年累积超550款，涵盖卧室、客厅、厨房等多种场景的家具和家居配件，以及部分宜家食品。目前，宜家中国已在2024财年推出了400余种更低价格的产品。
谈及降价的方法和手段，宜家将重点在生产成本和运营成本两方面寻找解决方案。恩库表示，“将充分地发挥规模经济的效应，以及通过投资自动化，宜家所节省下来的钱并不留作公司的利润，而是选择让利给消费者。”
“宜家正持续寻找一些更具可持续性、成本更低的原材料。在这个领域，我们进行了很多创新。”具体降本举措方面，恩库介绍，宜家持续改善运营，这也是宜家最大的成本支出之一，例如，如何提升每平方米的垂直空间利用效率成为其中一个衡量的指标，因此自动化技术的投资也是降低成本的要素之一。同时，宜家也在尝试降低物流配送的成本，例如位于上海松江的宜家顾客配送中心，宜家通过和本地的供应商的合作，提高效率来节约成本。
在2024新财年初，宜家中国方面宣布，宜家中国所属的英格卡集团计划未来三年投资63亿元，主要围绕家居生活专家、出众的个性化购物体验和有机生长的全渠道生态体系三大战略方向。托尔加·恩库在此次采访中介绍，上述投资也包括持续的数字化建设以及对现有门店的更新升级和新触点的拓展。
“宜家中国线上业务占比和全球其他市场相近，但由于市场环境不一样，已代表宜家中国在线上取得了成就。”谈到线上电商业务，恩库对澎湃新闻记者表示，宜家在中国的线上渠道有很多的访问量，中国在数字化的基础设施和技术方面远超其他市场，线上业务的环境更为领先，竞争也更为激烈。
托尔加·恩库还告诉澎湃新闻记者，宜家中国是数字化基础架构最成熟的市场，零售的新趋势更加明显和领先，“通过亲自来到中国市场，我们才能真实感受到中国市场的先进与发达，在中国就像看到了零售的未来，宜家也在中国市场学到了很多的东西，并将学到的经验反哺全球的其他市场。”
此外，恩库还提到了关于宜家中国尝试布局更小门店的业态拓展计划，“目前宜家的标准门店是大型的商场，难以触达北京、上海等大型城市的市中心，所以宜家希望能够开拓新的更小形态的线下触点，触达都市人群的生活、工作、社交等场景。”
据悉，瑞典家居用品零售商宜家公司于1943年由英格瓦·坎普拉德创立。自1998年在上海开设了大陆地区的第一家商场以来，英格卡集团（原名宜家集团）已在中国大陆开设了34家商场、2家体验店和8家荟聚中心。据了解，宜家采取“特许经营”的商业模式，英格卡集团负责宜家产品在特定国家和地区的零售业务。
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